Kategoriat

Asiakkaat kertovat

Astetta parempi asiakaskokemus käsipyyherulla kerrallaan

Siivouspalveluiden innovaatiot tehostavat arjen työtä ja parantavat asiakaskokemusta. Stockmannin tavaratalossa on käytössä älykäs käsipyyherullien kulutuksen seurantajärjestelmä FlowAbility, joka auttaa siivoojia suunnittelemaan työtä ja takaa asiakkaille kuivat kädet. Pienillä yksityiskohdilla on merkittävä rooli asiakaskokemuksen syntymisessä. Se tiedetään Stockmannilla, jossa asiakas on kaiken keskiössä. Ajattelutapa näkyy esimerkiksi…

Asiakkaat kertovat

Turvasta ja taidosta tinkimättä

ISS:n ja Rambollin globaali yhteistyösopimus kattaa Suomessa laajat turva-aula- ja siivouspalvelut. Toimistorakennuksen avara ja vaalea aula hehkuu, kun auringonsäteet välkähtelevät pilvien välistä ja laskeutuvat kattoikkunoista sisään. Aulassa työskentelevä ISS:n vartija Jonna Pitkänen osaa kertoa, että hetki on poikkeuksellisen hiljainen. Tyypillisempää olisi, että kolmenkymmenen hengen ryhmä kansainvälisiä...